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Como faço para enviar meus documentos?

Bianca Martins
Bianca Martins

Última atualização em Nov 13, 2025

Após criar sua conta, você será direcionado automaticamente para a área de verificação.

Você também pode acessar a área de verificação nas configurações do seu perfil, clicando no canto superior direito para abrir as opções da conta e clicando em “Conta”, conforme a imagem abaixo:

Depois acesse a opção “Documentos”

E por fim clique no botão verde “Verificar agora” para abrir o sistema de verificação de identidade.

Assim que o sistema abrir, clique em “Continuar”

Assim que você clicar no botão “continuar”, duas solicitações de permissão vão aparecer, uma é para permitir que a HanzBet acesse sua câmera e a outra é para que o navegador que você está usando acesse sua câmera. Em ambas clique na primeira opção.

Caso anteriormente você já tenha recusado que o seu navegador use sua câmera será necessário procurar o aplicativo através das configurações do seu dispostivo para alterar as permissões.

 

Após aceitar essas permissões, basta seguir as instruções que aparecem em sua tela, elas são:

  • Enviar seus documentos físicos tirando uma foto deles ou seus documentos digitais em formato de PDF.
  • Fazer uma captura facial (selfie)
  • Aguardar a aprovação da verificação

Na maioria dos casos, a verificação é processada de forma automática e quase instantânea, levando apenas alguns minutos. No entanto, em alguns casos que requerem análise manual (quando há dúvidas sobre a qualidade do documento, inconsistências nos dados, ou verificações adicionais de segurança), o prazo pode ser de até 48 horas úteis.