Por que minha verificação foi rejeitada?

Os motivos mais comuns para rejeição de documentos incluem:

• Documento fora da validade ou vencido
• Foto borrada, escura ou com reflexo que impede a leitura dos dados
• Documento cortado ou incompleto na imagem
• Dados do documento não coincidem com os dados cadastrados na conta
• Documento adulterado ou com sinais de manipulação
• Formato de arquivo não suportado

Se sua verificação foi rejeitada, você receberá uma notificação no ato ou após acessar as configurações de documento. Corrija o problema e envie novamente os documentos corretos.