Se você enfrentar problemas técnicos (queda de conexão, travamento, erro no jogo) durante uma rodada, não se preocupe. As apostas em andamento são registradas automaticamente pelos servidores dos provedores. Quando você reconectar:
- Em slots, se você estava em uma rodada bônus ou free spins, poderá continuar de onde parou
- Se uma aposta foi confirmada antes da desconexão, o resultado será processado normalmente
- Você pode verificar o resultado na seção "Histórico de Apostas"
- Em ultimos casos, como em jogos de crash ou nos demais, acontece o que chamamos de “rollback”, que é um mecanismo de proteção onde o servidor devolve o valor apostado sem comprometer seu saldo.
Se mesmo assim houver discrepâncias ou você acredita que houve um erro, entre em contato imediatamente com nosso suporte com os detalhes da situação (horário, jogo, valor apostado).