NÃO, você não perde sua aposta quando há um travamento. Todas as apostas confirmadas são registradas em nossos servidores mesmo se houver problemas técnicos.
O que acontece quando um jogo trava:
Durante uma rodada normal (slots, crash games):
- Se a aposta já foi confirmada (dinheiro debitado), ela será processada completamente no servidor
- O resultado é determinado no momento que você clicou em "Jogar/Apostar", não quando vê o resultado na tela
- Quando você reconectar ou atualizar, o resultado estará no histórico
- Ganhos são creditados automaticamente
Durante rodadas grátis (free spins) ou bônus:
- O progresso é salvo automaticamente
- Quando você reabrir o jogo, continuará exatamente de onde parou
- Todos os ganhos acumulados estão seguros
- Pode demorar alguns segundos para restaurar a sessão
Durante jogos ao vivo:
- Se você já fez a aposta antes da desconexão, ela é válida
- O dealer continua o jogo normalmente
- Resultado é processado e creditado automaticamente
- Você pode verificar no histórico o que aconteceu
Como proceder após travamento:
- NÃO entre em pânico e faça novas apostas achando que perdeu dinheiro
- Aguarde 1-2 minutos para o sistema processar
- Verifique seu saldo: Veja se há mudança (ganho creditado ou aposta perdida)
- Confira o histórico de apostas: Lá estará o resultado completo da rodada
- Reabra o jogo: Se estava em bônus/free spins, você retomará de onde parou
- Atualize a página.