UC ERP-ում CRM հաշվետվությունները արժեքավոր տեղեկատվություն են տրամադրում լիդի կառավարման վերաբերյալ։ Հաշվետվություններն օգնում են բիզնեսներին հետևել հիմնական ցուցանիշները, գնահատել տարբեր արշավների հաջողությունները և հասկանալ հաճախորդների վարքագիծը։
Վերլուծելով այս հաշվետվությունները՝ ընկերությունները կարող են որոշումներ կայացնել, պարզեցնել վաճառքի գործընթացը և բարելավվել հաճախորդների հետ հարաբերությունները, որը հանգեցնում է ընդհանուր արդյունավետությանն ու բարելավմանը։
Հաշվետվություններ մուտք գործելու համար անհրաժեշտ է անցնել Գլխավոր էջ > CRM > Հաշվետվություններ։
Լիդի մանրամասներ
Հաշվետվությունը տրամադրում է լիդերին առնչվող տեղեկատվություն, ներառյալ հիմնական տվյալները, վերջինիս կարգավիճակը և այլն։
Վաճառքի ձագար
Հաշվետվությունը տրամադրում է ձեր վաճառքի գործընթացի վիզուալ և վերլուծական ընդհանուր նկարագիրը, որն օգնում է հասկանալ լիդերի և հնարավորությունների կարգավիճակը և առաջընթացը վաճառքի գործընթացի տարբեր փուլերում։
Լիդերը ներգրավված են, բայց չեն փոխարկվել
Հաշվետվությունը ձեզ կօգնի բացահայտել և վերլուծել այն լիդերին կամ հնարավորություններին, որոնք ներգրավված են եղել, սակայն չեն հանգեցրել փոխակերպման։
Առաջին արձագանքման ժամանակը հնարավորության համար
Այս հաշվետվությունը մանրամասներ է տրամադրում, թե ինչքան ժամանակ են ծախսել վաճառքի պատասխանատուները հնարավորությանը պատասխանելու համար։ Որքան քիչ լինի առաջին պատասխանի միջին ժամանակը, այնքան լավ:
Դուք կարող եք մուտքագրել ամսաթվի միջակայքը, որի համար ցանկանում եք վերլուծել րոպեները մինչև առաջին պատասխանը:
Գծային գրաֆիկը ցուցադրվում է վերևում, իսկ ամսաթվի մանրամասները՝ ներքևում:
Ոչ ակտիվ հաճախորդներ
Այս հաշվետվությունը ցուցադրում է այն հաճախորդների ցանկը, ովքեր որոշակի օրերի ընթացում գնում չեն կատարել։ Դուք կարող եք նշել օրերի քանակը Վերջին պատվերից օրեր անց դաշտում, ինչպես նաև ընտրել Վաճառքի պատվեր կամ Վաճառքի հաշիվ-ապրանքագիր որպես փաստաթղթի տեսակ։
Կորած հնարավորություն
Հաշվետվությունը ներկայացնում է Կորած հնարավորության մանրամասները, ինչպես օրինակ կողմերը, հաճախորդի անունը, կորստի պատճառները, վաճառքի փուլը, տարածաշրջանը և այլն։
Արշավի արդյունավետություն
Հաշվետվությունը գնահատում է ձեր մարքեթինգային արշավների արդյունավետությունը՝ վերլուծելով տարբեր կատարողական ցուցանիշներ։ Այն օգնում է հասկանալ, թե ինչքան արդյունավետ են ձեր արշավները գործում, ներդրումների եկամտաբերությունը և այն ոլորտները, որտեղ կարող են բարելավվումներ կատարել։