Տեխնիկական այցն ինժեների կողմից հաճախորդին կատարված այցն է ապրանքի տեխնիկական սպասարկումն իրականացնելու համար։ Տեխնիկական այց մուտք գործելու համար անհրաժեշտ է անցնել Գլխավոր էջ > Աջակցություն > Տեխնիկական այց կամ Գլխավոր էջ > Տեխնիկական սպասարկում > Տեխնիկական այց։
Նախապայմաններ
- Հաճախորդ
- Նյութական արժեք
Ստեղծել տեխնիկական այց
Տեխնիկական այց ստեղծելու համար անհրաժեշտ է՝
- Մուտք գործել տեխնիկական այցերի ցանկ և սեղմել + Ավելացնել տեխնիկական այց կոճակը։
- Սպասարկման ամսաթիվը դաշտում գեներացվում է տեխնիկական այցի ստեղծման ամսաթիվը։ Դուք կարող եք փոփոխել այն ըստ անհրաժեշտության։
- Ընտրել հաճախորդ։
- Ընտրել սպասարկման տեսակը (Պլանավորված, Չնախատեսված, Խափանված):
- Ընտրել այցի ավարտի կարգավիճակը (Մասնակիորեն ավարտված կամ Ամբողջությամբ ավարտված)։
- Ընտրել նյութական արժեքի կոդը և սերիական համարը։
- Մուտքագրել սպասարկման նկարագրությունը, ընտրել այն վաճառքի մասնագետին, ով իրականացնում է սպասարկումը և մուտքագրել արված աշխատանքի ընդհանուր նկարագրությունը։
- Սեղմել Պահպանել կոճակը։
Լրացուցիչ տեղեկություններ տեխնիկական այցի ստեղծման ժամանակ
- Հաճախորդի հետադարձ կապ
Դուք կարող եք մուտքագրել հաճախորդի կողմից ստացված արձագանքները տեխնիկական այցի վերաբերյալ։ - Հաճախորդ ձևաթղթից գեներացվում են հետևյալ դաշտերը՝
- Հաճախորդի հասցե
- Կոնտակտային անձ
- Տարածաշրջան
- Հաճախորդների խումբ
Առնչվող նյութեր
- Երաշխիքային պահանջ
- Սպասարկման ժամանակացույց
- Վաճառքի պատվեր